Bienvenido al Catálogo Digital
El objetivo de este servicio es ofrecerte una herramienta eficiente para que puedas localizar de manera autónoma todos los recursos bibliográficos, tanto físicos como digitales, disponibles en nuestra colección. Explora, descubre y accede a la información que necesitas para tu éxito académico.
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Actores del Servicio
Conoce las responsabilidades de quienes hacen posible este servicio.
👑 Director de Bibliotecas
- Asegurar la infraestructura tecnológica del catálogo.
- Aprobar las políticas de acceso y uso.
- Evaluar la funcionalidad y usabilidad del servicio.
👤 Bibliotecarios
- Mantener el catálogo actualizado.
- Brindar soporte y orientación a los usuarios.
- Resolver incidencias técnicas.
- Capacitar en el uso de herramientas de búsqueda.
🎓 Usuario
- Acceder al catálogo para realizar búsquedas.
- Consultar la información de los registros.
- Reportar cualquier incidencia al personal.
Métricas de Gestión (KPIs)
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Nivel de Satisfacción
Meta: > 4.0 sobre 5
Resolución de Consultas
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