Bienvenido al Portal de Bibliotecas Virtuales
El objetivo de este servicio es darte acceso eficiente y autónomo a las bases de datos y recursos electrónicos suscritos por la universidad, ampliando tus posibilidades de investigación y estudio. Explora, descubre y utiliza la información que necesitas para tu éxito académico.
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Sigue estos pasos para encontrar y utilizar los recursos. Haz clic en cada uno para ver los detalles.
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Actores del Servicio
Conoce las responsabilidades de quienes hacen posible tu acceso a la información.
👑 Director de Bibliotecas
- Gestionar las suscripciones a las bases de datos.
- Asegurar la infraestructura tecnológica para el acceso.
- Evaluar el impacto y la funcionalidad de los recursos.
👤 Bibliotecarios
- Gestionar y mantener los enlaces de acceso.
- Brindar soporte y orientación a los usuarios.
- Resolver incidencias técnicas de acceso.
- Capacitar en el uso de las diferentes plataformas.
🎓 Usuario
- Acceder al portal y autenticarse cuando sea necesario.
- Utilizar los recursos respetando los derechos de autor.
- Reportar incidencias o dificultades de acceso.
Métricas de Gestión (KPIs)
Medimos el rendimiento para mejorar tu experiencia. Los datos son ilustrativos.
Accesos Mensuales
25,000+
Sesiones de usuario
Nivel de Satisfacción
Meta: > 4.0 sobre 5
Resolución de Incidencias
< 15 min
Tiempo promedio de soporte